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Qualität ohne Kompromisse

Unseren Vorsprung im Bereich Qualität wollen wir nicht nur halten, sondern ausbauen: Hier sind wir kompromisslos! Egal ob Privat-, Objektumzug oder gewerbliche Transporte: Sicherheit und Qualität haben Priorität. Mit moderner umweltfreundlicher Technik bringen wir ihre Güter zum Ziel: weltweit. Aber in be-zug auf Qualität pflegen wir traditionelle Tugenden um ihr Vertrauen zu rechtfertigen.


Transparenz

Wir garantieren ihnen höchste Leistungsstandards: Unsere Qualität ist zertifiziert und überprüfbar!

Wir arbeiten ständig an der Optimierung unserer Arbeitsabläufe und am Qualitätserhalt unserer Dienstleistungen auf Basis des Qualitätsmanagementsystems DIN EN ISO 9002/ 10013.

Wir sind Mitglied des Bundesverbands Möbelspedition (AMÖ). Als anerkannter AMÖ-Fachbetrieb haben wir uns zu einer besonders sorgfältigen Arbeitsweise verpflichtet und werden jährlich bezüglich Fachkunde, finanzieller Leistungsfähigkeit und persönlicher Zuverlässigkeit überprüft.

Wir sind Mitbegründer (Gründungsmitglied) der Federation of European Movers Association (FEDEMAC e.V.). Mit 4000 internationalen Umzugsunternehmen aus 20 Ländern arbeiten wir an der Etablierung gemeinsamer Qualitätsstandards und Arbeitsmethoden sowie an der regelmäßigen Weiterbildung unserer Mitglieder.


Kommunikation

Mit Standards geben wir uns für unsere Kunden nicht zufrieden: Wir stellen uns ihrer Kritik!

Ständiger Dialog ist das Geheimnis unseres Vorsprungs. Je genauer wir ihre Wünsche kennen, desto besser können wir sie erfüllen. Deshalb befragen wir unsere Kunden in der Planungsphase und nach jedem Umzug. Denn wir möchten das Niveau unserer Dienstleistung nicht nur halten, sondern verbessern. Die Auswertung der Kundenbeurteilungen zeigt ein ausgezeichnetes Ergebnis: Mit unserer Schnelligkeit, unserer Kompetenz und unserem Auftreten sind 98 Prozent der Kunden zufrieden, 65 Prozent sogar sehr zufrieden.

Kommunikation findet aber nicht nur zwischen Kunde und Mitarbeiter statt. Auch innerbetrieblich sind unsere Mitarbeiter vom Handwerker bis zum Geschäftsführer in einem stetigen, offenen Dialog: so werden mögliche Fehlerquellen schon präventiv beseitigt und Arbeitsprozesse regelmäßig verbessert.


Professionalität

Unsere Professionalität garantiert sachgerechte Lösungen: Motivierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg!

Für die sachgerechte Lösung jedes Problems garantieren unsere hervorragend geschulten Mitarbeiter vor Ort und in der Unternehmenszentrale. Ausgebildete Handwerker, Installateure und Elektriker sorgen für Fachkompetenz. Gerade Erfahrung ist ein wichtiges Kapital. Die Betriebszugehörigkeit unserer Mitarbeiter liegt weit über dem Branchendurchschnitt. Zufriedene Mitarbeiter sind motiviert und leistungsbereit. Wir bilden selbst aus, damit auch der Nachwuchs unseren hohen Standard sofort übernimmt.



Bild Qualitätszertifikate

Zertifiziertes Mitglied Federation of european movers association(Fedemac) seit 31.12. 2003, Zertifikat der Arbeitsgemeinschaft Möbeltransport Hessen e.V. (AMÖ) seit Gründung, United Movers Mitglied seit 01.01.2013, Zertifikat nach UMQS seit 01.01.2013 ISO Zertifikat nach DIN ISO 9002 in vorbereitung seit 01.12.2014. Eine weitere Zertifizierung nach Möform DIN EN 12522 ist in Planung.