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Qualität

Auf der obersten Ebene sichert unser Unternehmen Qualität, indem wir auf der Basis des Qualitätsmanagements-Systems DIN EN ISO 9002/ 10013 arbeiten. Darüber hinaus sind wir Mitglied der Arbeitsgemeinschaft Möbeltransportorganisation (AMÖ). Jeder AMÖ-Fachbetrieb verpflichtet sich zu einer besonders sorgfältigen Arbeitsweise. Diese Qualität wird jährlich bezüglich Fachkunde, finanzieller Leistungsfähigkeit und persönlicher Zuverlässigkeit überprüft. Auch ist der Betrieb Pepp Mitglied des Bundesverbandes Möbelspedition e.V. Als Leistungsstarker Partner im internationalen Verkehr, ist die Firma Pepp Mitglied des Fedemac. Der internationale Dialog mit professionellen Partnern auf der ganzen Welt wird hierdurch sicher gestellt. Über den Fedemac greifen wir auf 4.000 Partnerbetriebe zurück.

Um die Kundenzufriedenheit zu überprüfen, befragen wir zudem unsere Kunden nach jedem Umzug und nehmen Anregungen und Kritikpunkte jederzeit auf. Kernstück der internen Qualitätskontrolle sind die Fähigkeiten der Mitarbeiter. In regelmäßigen betriebsinternen und externen Schulungen tragen wir alle vier Wochen Sorge für die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Pepp ist Mitglied im Prüfungsausschuss der Industrie und Handelskammer für die Ausbildung des Berufsbildes Fachkraft Möbel Küchen und Umzugsservice. In Anerkennung des Engagements rund um die Qualität und Ausbildung junger Menschen wurde die Firma Pepp persönlich von der IHK geehrt.

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Umzugs-Glossar - Hilfe beim Umzug

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A Abstandszahlung beim Wohnungswechsel  Abtrageweg  Adressänderung  AGB  Aktenlagerung  Aktenvernichtung  AMÖ – Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V.  Angebot für Ihren Umzug, Lagerung, Entsorgung, Handwerkerservice  Antiquitätentransport  Archivierung von Akten  Außenaufzug und Außenlift  Aufbewahrungsfristen für Dokumente  Auslandsumzug  Autotransport (Kfz-Überführung) 
B Babysitter  Behördengänge online  Behördenumzug, Umzug einer Behörde  Beiladung und Kombinationsfahrten  Beladen eines LKWs beim Do-It-Yourself-Umzug  Benachrichtigung des Arbeitgebers 
C Checkliste Umzug  CMQS  Container Lagerung 
D Dübelarbeiten  DIN EN ISO 9001  Do-It-Yourself-Umzug  Dokumente beim Umzug 
E Einbauten in der Wohnung  Einwohnermeldeamt  Einwohnermeldeamt  Elektrische Geräte  Endreinigung  Entrümpelung  Entsorgung  Erbschaftsgüter  Erste Hilfe beim Umzug 
F Fachkraft Möbel Küchen und Umzugsservice  Finanzamt  Finanzierung des Umzugs  Finanzierung von Immobilien  Firmenumzug  Frachtverkehr mit Beiladung  Fuhrpark  Fullservice 
H Haftung für Umzugsschäden  Halteverbotszone  Handwerkerservice  Hausapotheke  Haushaltsauflösung  Hightech Transport  Home Self Storage  Hotelkosten 
I Internationaler Umzug  IT-Umzug 
K Kabotageverkehr  Kaution  Kündigung des Mietvertrages  Klaviertransport und Flügeltransport  Kooperationspartner werden  Kostenvoranschlag  Kunsttransport und Antiquitäten 
L Laborumzug  Lagerpartition  Lagerung  Luftpolsterfolie 
M Maklerprovision  Malerarbeiten  Maschinentransport und Schwerguttransport  Möbelstellplan  Müllentsorgung im Haushalt  Mietspiegel  Miettipps für Studenten  Montage und Demontage  Musikinstrumententransport 
N Nachbarschaftspflege  Nachsendeauftrag  Nebenkosten der Mietsache 
P Packen  Packmaterial  Parkmöglichkeiten  Praxisumzug  Protokoll der Wohnungsübergabe 
Q Qualität 
R Reinigungsservice  Reklamationen  Relocation  Renovierungsklauseln  Richtiges Tragen 
S Schadensmeldung  Schönheitsreparaturen  Schufa  Self-Storage  Seniorenumzug  Sparen beim Umzug  Steuervergünstigungen  Straßengebühren und Lkw-Maut  Streichen 
T Tapezieren  Transport von Wertgegenständen  Transportversicherung  Treppenpanzer  Trinkgeld 
U Übergabe der Wohnung  Überseeumzug  Umbauten in der Wohnung  Ummelden  Umweltschutz  Umzug mit Haustieren  Umzug mit Kindern  Umzug mit Pflanzen  Umzugsberatung  Umzugskartons  Umzugsunternehmen auswählen 
V Versicherung beim Umzug  Vollservice Umzug 
W Wechsel des Stromanbieters 
Z Zahlungsmodalitäten  Zahlungsrückstand  Zählerstand ablesen